Cliente

Grupo Quom

Industria

Telecomunicaciones y servicios financieros digitales

Ubicación

México

Solución

Migración y modernización de infraestructura en Google Cloud

Contexto del cliente

Grupo Quom es un holding mexicano que desarrolla soluciones tecnológicas para los sectores de telecomunicaciones y servicios financieros digitales.

A través de empresas como Pagaqui, Tekae, DynamiCore y Mastercel, el grupo ofrece servicios que van desde pagos digitales y recargas móviles hasta plataformas financieras y distribución tecnológica. 

Con miles de comercios afiliados y millones de operaciones diarias, el crecimiento acelerado de sus plataformas digitales generó la necesidad de modernizar su infraestructura tecnológica para mantener la calidad del servicio.

El desafío

El principal reto del grupo surgió a partir del crecimiento exponencial de Tekae, su plataforma de pagos digitales utilizada por más de 100,000 comercios.

La infraestructura tecnológica existente enfrentaba varias limitaciones:

• dificultad para escalar frente al aumento de transacciones

• periodos de latencia durante picos de tráfico

• dependencia de infraestructura física

• riesgo de interrupciones del servicio

La plataforma debía procesar más de 1 millón de transacciones diarias, por lo que incluso minutos de interrupción podían afectar significativamente la experiencia del usuario y la confianza del cliente. 

Ante este escenario, Quom necesitaba una solución que garantizara:

• disponibilidad 24/7

• escalabilidad inmediata

• mayor seguridad de los datos

• reducción de costos operativos

La solución implementada

Para enfrentar estos desafíos, Gtec participó como partner tecnológico en la migración y modernización de la infraestructura hacia Google Cloud.

El proyecto consistió en diseñar una arquitectura cloud que replicara la lógica técnica del negocio y permitiera escalar la operación sin fricciones.

La solución incluyó:

• migración gradual desde infraestructura on-premise a Google Cloud

• diseño de arquitectura cloud escalable

• replicación de servicios en múltiples regiones

• optimización de almacenamiento y gestión del ciclo de vida de datos

• implementación de Google Workspace para mejorar la colaboración interna

El equipo de Gtec trabajó junto al cliente para comprender tanto el modelo de negocio como la arquitectura existente, lo que permitió garantizar una transición fluida sin afectar la operación del servicio. 

Resultados obtenidos

Tras la implementación de la nueva infraestructura en la nube, Quom logró importantes mejoras operativas y estratégicas.

Entre los resultados más relevantes destacan:

✔ Capacidad para procesar más de 1 millón de transacciones diarias sin interrupciones
✔ Reducción de hasta 60% en costos operativos frente a la infraestructura anterior
✔ Mayor disponibilidad y estabilidad de los servicios digitales
✔ Mejora significativa en la experiencia de los usuarios
✔ Mayor agilidad para lanzar nuevas funcionalidades y productos digitales 

La escalabilidad de Google Cloud también permitió que la plataforma respondiera automáticamente a incrementos de demanda en minutos, eliminando cuellos de botella tecnológicos.

Impacto en el negocio

La modernización de la infraestructura permitió a Grupo Quom fortalecer su ecosistema tecnológico y consolidar su crecimiento en el sector fintech.

Gracias a la nube, el grupo ahora cuenta con una base tecnológica preparada para:

• desarrollar nuevas soluciones digitales

• integrar herramientas de inteligencia artificial

• analizar grandes volúmenes de datos

• escalar su operación de forma segura y eficiente

La organización planea continuar expandiendo el uso de Google Cloud mediante herramientas como BigQuery y Vertex AI, con el objetivo de impulsar la innovación y mejorar la experiencia de sus usuarios. 

Tecnologías utilizadas

• Google Cloud
• Google Workspace
• BigQuery
• Vertex AI (roadmap)

Sobre Gtec

Gtec es un Google Cloud Partner especializado en modernización de aplicaciones, desarrollo de software, analítica de datos e inteligencia artificial.

Con más de 20 años de experiencia, Gtec acompaña a las empresas en su transformación digital mediante soluciones tecnológicas diseñadas para escalar, innovar y generar resultados de negocio.

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